Der Grundsatz der Mediation liegt in der Allparteilichkeit. Sie können von Ihrem/Ihrer MediatorIn Allparteilichkeit voraussetzen (Unterschied: Neutralität) Allparteilichkeit bedeutet, dass der/die Mediator/In der Sichtweise, der Position, dem Interesse jeder Partei gleichermaßen verbunden und verpflichtet ist. Unter Beachtung eines ausgewogenen Kräfte- und Machtverhältnisses unterstützt der/die MediatorIn bei der Suche und Evaluierung für allseitig zufriedenstellende Lösungen. Ihr(e) MediatorIn als Garant für ein faires, ausbalanciertes Verfahren.

Im Mediationsverfahren herrscht - im Gegensatz zu öffentlichen Gerichtsverfahren - verbindlich zugesicherte Vertraulichkeit zwischen allen Beteiligten. Die Vertraulichkeit wird nicht nur schriftlich vereinbart, sondern soll auch ermöglichen, dass im Laufe des Mediationsverfahrens offenbarte Informationen in einem etwaigen späteren Gerichtsverfahren nicht zur Verwendung kommen.  Gem. § 4 des MediationsG ist der Mediator zur verschwiegenheit verpflichtet.

Eigenverantwortlichkeit und Selbstbestimmung ist eine entscheidende Basis für das Verfahren. Der/die MediatorIn steuert den Prozess und ist angehalten, den Parteien die Verantwortung zu belassen. Die Parteien klären, bearbeiten und lösen ihren Konflikt eigenverantwortlich. Der/die MediatorIn begleitet, lenkt, hinterfragt und und motiviert den Prozess und die Lösungsfindung.

No Tactics, No Games... keine Suggestion. Alle Parteien öffnen sich im Sinne der Transparenz. Der/die MediatorIn stellt sicher, dass das Verfahren mit voller Transparenz durchgeführt wird und wird dies auch ansprechen, wenn das Gefühl besteht, dass Transparenz fehlt.

Ein initial vorgegebenes Ergebnis - auch gerichtlich oder sachverständigen-bezogen - ist in der Mediation nicht denkbar. Anders als im Gerichtsverfahren stützen sich die Parteien nicht auf sog. einseitige Anspruchsgrundlagen, die eine Festlegung auf eine Anspruchsgrundlage festsetzen. Vielmehr wird darauf geachtet, dass wechselseitige Positionen in lösungserweiternde Bedürfnisse formuliert werden und daraus neue Lösungen erarbeitet werden. Dabei unterstützt der /die MediatorIn und bringt nur auf ausdrücklichem Wunsch aller Parteien eigene Vorschläge ein.

Die Konfliktparteien müssen über alle entscheidungsrelevanten Themen und Geschehnisse informiert sein. Nur auf Grundlage der umfassenden Informiertheit kann eine getroffene Vereinbarung für alle Beteiligten später Akzeptanz finden und belastbar sein. Anders als im gerichtlichen Verfahren, indem die Betroffenen rein zu ihrem eigenen Vorteil arbeiten, ist der/die Mediator/In angehalten einen optimalen Informationsfluss, zwischen den Parteien sicherzustellen und Informationsdefizite offen zu legen, indem er/sie z.B. stattfindende Telefonate an die andere(n) Parteien kommuniziert.

Die Freiwilligkeit, und mit ihr die Abwesenheit von äußerem Druck und Fremdverpflichtung, ist die entscheidende Grundlage für das Gelingen der Mediation. Freiwilligkeit bedeutet allseitiges Einverständnis aller Beteiligten, das Mediationsverfahren durchzuführen. Während des Verfahrens hat jeder das Recht, zu unterbrechen, weiteren anwaltschaftliche Rat zu holen oder auch abzubrechen. Die Freiwilligkeit umfasst neben dem Verfahren sebst auch die Mediation beendende Vereinbarung, die mündliche oder schriftliche (sowie ggfs. notarielle) Einigung.